Wir freuen uns zu verkünden, dass wir die höchste Auszeichnung von STARFACE erhalten haben und uns nun STARFACE Excellence+ Partner nennen dürfen. Kriterien für die Auszeichnung sind: Unser Senior Partner Account Manager Christian Böhlke hat uns für die Übergabe unserer STARFACE Excellence+ Urkunde ? diesen Monat in unserem Office in Münster besucht. […]
VoIP Telefonanlagen
21 Beiträge
Die Basics kurz erklärt: Ethernet bezeichnet eine kabelgebundene Datennetztechnologie. Diese ermöglicht den Datenaustausch zwischen Geräten (z.B. Drucker, Telefon) in einem Netzwerk (LAN). Der Austausch zwischen den Geräten erfolgt in Form von Datenframes. In diesen Frames sind bspw. Infos zum Absender und der Ziel-Adresse sowie Prüfsummen zur Gewährleistung der Datenintegrität enthalten. […]
DECT steht abkürzend für „Digitale Enhanced Cordless Telecommunication“. Heute ist es der internationale Standard für Telekommunikation mittels Funktechnik, besonders für Schnurlostelefone. Zudem bezeichnet DECT auch den Standard für kabellose Datenübertragungen im Allgemeinen. Übrigens lässt sich die Bedeutung von DECT für die Festnetztelefonie mit dem was WLAN für das Internet bedeutet, […]
Das Zeitalter der ISDN-Telefonie ist vorbei, in diesem Punkt sind sich alle einig. Eine Voice over IP Telefonanlage heißt jedoch noch lange nicht, dass Sie das Optimum im Bereich digitale Telefonie erreicht haben. Längst haben sich neue Herausforderungen in der Business-Telefonie ergeben. Video-Meetings, Collaboration Tools, Home-Office und vieles mehr sind […]
Das Fax wird von vielen verflucht, ist allerdings immer noch nicht aus deutschen Unternehmen wegzudenken. Dabei ist das Fax bereits seit 1979 in Deutschland existent, die zugrunde liegende Technik ist noch viel älter. Dennoch finden wir über 40 Jahre später in nahezu jedem Büro ein Faxgerät. Der Grund dafür ist […]
STARFACE gehört unbestritten zu den besten Voice over IP Telefonanlagen für den deutschen Markt. Innovative UCC Lösung, mehrfach ausgezeichnet und dabei einfach in der Installation. Im Grundpaket der STARFACE fehlt lediglich eine Warteschleife, sowie ein Sprachdialogsystem (IVR). Bisher sind hierfür aufwändige Kombinationen aus verschiedenen Modulen verschiedener Hersteller notwendig gewesen. Wir […]
Ihnen darf auf keinem Fall ein Anrufer entgehen? Sie benötigen über jeden verpassten Anruf eine Info, um diesen zurück zu rufen? Zum Glück hat STARFACE hierfür eine Funktion, die einem Benutzer eine E-Mail sendet sollte dieser einen Anruf verpassen. Jedoch gibt es leider keine Funktion, die über verpasste Anrufe an […]
Kennen Sie schon unsere STARFACE Integration in Microsoft Teams? Nein? Zeit, diese mal genauer kennenzulernen! Durch die Corona-Krise waren viele Unternehmen gezwungen, Ihre Mitarbeiter ins Home-Office zu versetzen. In der Folge boomten die diversen Video Collaboration Tools, wie Microsoft Teams, Zoom oder Slack. Zweifellos dürfte Microsoft Teams dabei den größten […]
Unsere neue STARFACE Erweiterung CallBack organisieren sie Rückrufe verpasste Anrufe im Team kinderleicht. Somit integrieren wir eine wichtige Funktion, die bisher im STARFACE UCC Client fehlt. Jeder Benutzer sieht in der Rufliste, jedoch synchronisiert sich die Rufliste innerhalb der Gruppe nicht. Löscht ein Benutzer einen verpassten Anruf, so ist dieser […]
Am 3. Oktober ist es wieder so weit – der Tag der Deutschen Einheit steht an. Stellt sich die Frage: Wie informieren Sie Ihre Anrufer, dass Sie aufgrund des Feiertags nicht erreichbar sind? Zeit für uns, einmal unsere STARFACE Erweiterung “Feiertags Umleitung” vorzustellen. Mit dem Modul “Zeitgesteuerte Umleitung” hat STARFACE […]
