STARFACE: Die Telefonanlage für Steuerberater

STARFACE ist die Telefonanlage für Steuerberater und Kanzleien. Mit dem DATEV Client optimieren Sie Ihren Workflow und rechnen Telefonate minutengenau ab.

Ihr Mandant ist am Telefon und hat noch zwei, drei Fragen zum Jahresabschluss? Sie wollen mal kurz beim Finanzamt anrufen und den Sachverhalt klären? Natürlich sind diese Anliegen schnell erledigt. Wie sieht es aber mit der Abrechnung dieser Leistungen aus? Diese bleiben oftmals unberücksichtigt, oder eine Abrechnung ist nur mit mühseliger Dokumentation möglich. Wäre es nicht besser, wenn Ihre Telefonanlage Ihre Gespräche minutengenau dokumentiert und Ihnen somit die Abrechnung erleichtert? Genau das macht die STARFACE Voice over IP Telefonanlage zu der perfekten Telefonanlage für Steuerberater.

o-byte.com ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um Telefonie-Lösungen für Steuerberater und Kanzleien geht! Wir arbeiten mit der mehrfach ausgezeichneten Voice over IP Telefonanlage STARFACE und bieten als Partner der DATEV optimale Integrationen für die Kanzleisoftware DATEV an. Mit dem unserem Know-how und langjähriger Erfahrung in der Branche sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Ihre smarte Telefonie-Lösung geht! 

STARFACE - Die Telefonanlage für Steuerberater

Ihre Vorteile mit einer STARFACE Telefonanlage

DATEV Client für STARFACE

Mit dem DATEV Client für STARFACE können Sie Ihre Telefongespräche minutengenau abrechnen und zu jedem Gespräch Ihre persönlichen Notizen hinzufügen. Mit wenigen Mausklicks übertragen Sie die gesammelten Informationen voll automatisiert in DATEV! Außerdem synchronisieren Sie ihre Ihre Mandanten ganz einfach mit dem Adressbuch der STARFACE, und ab sofort wird Ihnen jeder Anrufer mit Namen angezeigt. Ein Anruf bei Ihrem Mandanten erfolgt ebenfalls kinderleicht über einen Klick aus der DATEV-Arbeitsoberfläche.

Mit STARFACE und DATEV arbeiten Sie als Steuerberater einfach produktiver!

STARFACE für Steuerberater: Abrechnung

Minutengenaue Abrechnung

Sie dokumentieren umständlich Ihre Telefongespräche oder haben diese bisher gar nicht abgerechnet? Mit unserer Lösung dokumentieren Sie automatisch Ihre Telefonate minutengenau in DATEV. Eine Zuordnung zum entsprechenden Mandanten erfolgt ebenfalls automatisch.

STARFACE für Steuerberater: Gesprächsnotizen

Gesprächsnotizen
erfassen

Erinnern Sie sich an die Details aus dem Telefonat mit dem Mandanten vor drei Tagen? Mit dem DATEV Client können Sie zu jedem Telefongespräch Ihre digitalen Notizen hinzufügen. Die Notizen werden zusammen mit dem Gespräch in DATEV abgelegt und direkt dem richtigen Mandanten zugeordnet. 

STARFACE für Steuerberater: Wählen aus DATEV

Wählen aus
DATEV

Sie haben das lästige Abtippen einer Telefonnummer satt? Wie wäre es, wenn Sie den gewünschten Mandanten mit nur einem Mausklick anrufen könnten? Mit dem DATEV Client können Sie Mandanten und Institutionen direkt aus der DATEV anwählen. Sie müssen nur noch den Hörer abnehmen und telefonieren.  

STARFACE für Steuerberater: Adressbuch Sync

Adressbuch Synchronisation

Wer ruft da an? Kennen Sie die Nummer? Wie oft stellen Sie sich diese Fragen? Mit dem DATEV Client können Sie Ihre Mandanten direkt in das Adressbuch der Telefonanlage importieren. Sie wissen nun schon beim Klingeln, wer Sie gerade anruft. Dies ist auch möglich für Mitarbeiter ohne DATEV-Arbeitsplatz. 

Der DATEV Client für STARFACE im Detail

Bei einem eingehenden Anruf öffnet sich der DATEV Client auf Wunsch automatisch. Der Client zeigt Ihnen alle erforderlichen Informationen über den anrufenden Mandanten an. Darüber hinaus sehen Sie den aktuellen Status des Telefonats, wie Gesprächsdauer und Zeitpunkt. In diesem Fenster haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Notizen zum Gespräch zu erfassen. Mit einem Klick auf „Daten weitergeben an DATEV“ werden die Gesprächsdaten und Ihre Notizen in die DATEV übertragen. 

Auf Wunsch öffnet sich der DATEV Client bei jedem Anruf automatisch. Alternativ können Sie einstellen, dass der Client sich nur öffnet, wenn ein Mandant erkannt wird. Das Design des DATEV Client orientiert sich am gewohnten Design der DATEV, sodass eine vertraute Umgebung geschaffen wird und die Bedienung genauso einfach ist. 

Der DATEV Client ist mit jeder lokalen Installation von DATEV, einer Installation auf einem Terminal-Server oder mit DATEVasp kompatibel. Zudem ist mindestens eine STARFACE Telefonanlage in der Version 6.7 oder höher erforderlich. 

Mehr Information zum DATEV Client für STARFACE finden Sie in unserer technischen Dokumentation.

DATEV Client für STARFACE - Gesprächsnotizen

Mit professioneller Warteschleife keinen Mandanten verlieren!

Ein Großteil der Kommunikation läuft übers Telefon. Egal ob Beratung am Telefon, Terminabsprache, oder eine simple Rückfrage: Für jedes Anliegen nimmt Ihr Mandant den Hörer in die Hand. Entsprechend hoch ist das Anrufaufkommen. Die Folge: Oftmals werden Mandanten mit einem unschönen Besetzt-Zeichen abgewiesen und können sie telefonisch nur schwierig erreichen.

Herkömmliche Lösungen für die Telefonie können diese Anforderungen oftmals nicht abbilden. Die STARFACE Voice over IP Telefonanlage kommt optional mit einer modernen Warteschleife. Ihre Mandanten werden dann nicht mit einem Besetztzeichen abgewiesen, sondern können auf den oder die nächste/n freie/n Mitarbeiter/in warten. Auf Wunsch fertigen wir Ihnen professionelle Ansagen für die Begrüßung, die Wartezeit und die Sprechzeiten an. Ihre Kanzlei ist in Teilbereiche aufgeteilt? Kein Problem! Durch ein interaktives Sprachmenü (IVR) können Ihre Mandanten zielgerichtet zugestellt werden. 

Ihre Ansprechpartner

Daniel Neugebauer
Account Manager
TelefonE-Mail
Thomas Birker
Leitung Vertrieb
TelefonE-Mail