Breakthrough

Beschreibung

Mit der STARFACE Erweiterung „Breakthrough“ ermöglichen Sie bestimmten Anrufern, den Modus „Nicht stören“ (DND) oder eine Rufumleitung zu durchbrechen. Zudem kann die Funktion „Anklopfen“ erzwungen werden. 

Nummernkonfiguration

Hier können Sie die Quellrufnummern und die Zielnummern konfigurieren, welche „Nicht stören“ (DND) und Anrufumleitungen temporär deaktivieren bzw. die Funktion „Anklopfen“ erzwingen sollen. Sie können mit den für STARFACE spezifischen Platzhaltern „?“ und „*“ arbeiten.

Legende:
? – Platzhalter für eine Ziffer
* – Platzhalter für eine, mehrere oder keine Ziffer/n

Tipp: In den meisten Fällen werden die Rufnummern in das Format 00492515906850 normalisiert. Es können in Ausnahmefällen aber auch Formate wie +492515906850 oder 02515906850 signalisiert werden. Daher empfehlen wir grundsätzlich die Verwendung von Wildcards, also zum Beispiel *2515906850.

Ruhe umgehen

Ist diese Option aktiviert, wird „Nicht stören“ (DND) temporär deaktiviert, sofern der Anrufer mit seiner Quellrufnummer in der Nummernkonfiguration eingetragen wurde.

Anrufumleitungen umgehen

Ist diese Option aktiviert, wird die Anrufumleitung temporär deaktiviert, sofern der Anrufer mit seiner Quellrufnummer in der Nummernkonfiguration eingetragen wurde.

Anrufumleitungen auf sich selbst umgehen

Ist diese Option aktiviert, wird eine Umleitung beim Angerufenen ignoriert, wenn der Anrufer die Weiterleitung ist. Damit dies funktioniert, muss das vorherige Kontrollkästchen “Anrufumleitung umgehen” ebenfalls aktiviert sein.

Anklopfen erzwingen

Ist diese Option aktiviert, wird „Anklopfen“ temporär erzwungen, sofern der Anrufer mit seiner Quellrufnummer in der Nummernkonfiguration eingetragen wurde.

Umleitungen

Diese Anzeige gibt bei Umleitungen an, wer ursprünglich angerufen wurde. Sofern kein Name für die Nummer hinterlegt ist, wird die Nummer angezeigt.