ML-Tapi

Inhalt

Beschreibung

Mit dem STARFACE Modul „ML-TAPI“ können Sie einfach Ihre TAPI-fähige CTI Software an die STARFACE anbinden, somit ermöglichen Sie sich mögliche Funktionen wie Anzeigen ein-/ausgehender Anrufe oder direktes Wählen aus Ihrer CTI-Software. 

Voraussetzung

PhoneSuite TAPI for Asterisk

Für die Anbindung Ihrer CTI-Software ist zusätzlich der PhoneSuite Treiber für Asterisk erforderlich, dieser stellt die TAPI-Verbindung zwischen Ihrer CTI-Software und der STARFACE her. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.phonesuite.de/de/produkte/ast_tsp/phonesuite_tapi_for_asterisk.htm.

Verfügbare Plattformen:
Kompatibel mit STARFACE Appliance Kompatibel mit STARFACE VM-Edition Nicht kompatibel mit STARFACE Cloud

ML-Tapi - Konfiguration
ML-Tapi – Konfiguration

Konfiguration

In der Modulkonfiguration können Sie festlegen, von welchen IP-Adressen beziehungsweise von welchen IP-Adressbereichen die TAPI-Schnittstelle erreicht werden soll / darf, diese Konfiguration sollten Sie aus Sicherheitsgründen beachten. Voreingestellt sind die privaten Adressbereiche. Die Konfiguration hat nach CIDR-Notation zu erfolgen. Zur Übernahme der Konfiguration ist ein Dienste-Neustart der Anlage in den Server-Einstellungen erforderlich, hierbei werden alle laufenden Gespräche getrennt. 

Wichtig: Bei diesem Modul darf immer nur eine Modulkonfiguration aktiv sein!


Konfiguration des PhoneSuite-Treibers

PhoneSuite TAPI for Asterisk - Tapi-Verbindung zur STARFACE
PhoneSuite TAPI for Asterisk – Tapi-Verbindung zur STARFACE
PhoneSuite TAPI for Asterisk - STARFACE TAPI Lines konfigurieren
PhoneSuite TAPI for Asterisk – STARFACE TAPI Lines konfigurieren

TAPI Verbindung zur STARFACE herstellen

Auf dem Server, auf dem Ihre CTI-Software läuft, muss nun die Software „PhoneSuite TAPI for Asterisk“ installiert werden. Es ist erforderlich, dass in den Servereinstellungen des Treibers unter Telefon- und Modemoptionen die DFÜ-Parameter des Standortes eingetragen sind. So sollte z. B. als Vorwahl 251 für Münster und ggf. die Amtskennziffer 0 eingetragen sein.

PhoneSuite TAPI for Asterisk: Download 

Sie können für Ihr Profil nun einen Alias (z. B. STARFACE) eintragen. In den Verbindungseinstellungen müssen folgende Parameter definiert werden (siehe Bild 2):

  • – Server-Typ: Asterisk Manager
  • – IP-Adresse: IP-Adresse der STARFACE
  • – Port: 5038
  • – Authentifizierung: manager.conf
  • – Nutzername: asterisk
  • – Passwort: asterisk
  • – Verbindung per Ping/Pong überwachen: Aktiv

Alle weiteren Optionen können auf den Standardeinstellungen belassen werden. 

STARFACE TAPI Lines konfigurieren

Über den Button „Scan“ werden alle verfügbaren STARFACE Lines gefunden (siehe Bild 3) und können durch Anklicken der jeweiligen Checkbox hinzugefügt werden. Sie können nur so viele Lines hinzufügen, wie Ihnen Lizenzen zur Verfügung stehen.

Sollte nun in der STARFACE ein Benutzer sein Telefon wechseln, muss dieses ebenfalls in dem PhoneSuite-Treiber angepasst werden. Dieses geschieht nicht automatisch.


Versionen

VERSIONKOMPATIBILITÄTDOWNLOADCHANGELOG
v107STARFACE 6.6.0 – 6.7.0MLTAPI_v107.sfmErste Version
v109STARFACE 6.7.1 – 6.7.2MLTAPI_v109.sfmBugfix
– Kompatibilität zu STARFACE 6.7.1
v110STARFACE 6.7.1 – 6.7.2MLTAPI_v110.sfmBugfix
– Verbesserung im Lizenzsystem
112STARFACE 6.7.1 – 6.7.3MLTAPI_v112.sfmFeatures
– Englische Übersetzung hinzugefügt
Bugfix
– Verbesserung im Lizenzsystem