Rufnummernauflösung

Was kann das Modul?

Kennen Sie das? Die Anrufernummer ist nicht im Adressbuch und Sie wollen trotzdem wissen wer anruft?

Das Modul Rufnummernauflösung löst per Rückwärtsauflösung den Anrufernamen für die eingehende Rufnummer auf, auch wenn die Kontaktdaten nicht im STARFACE Adressbuch sind. Dafür werden bei einem eingehenden Anruf je nach Konfiguration mehrere Online-Telefonbücher nach der Rufnummer des Anrufers durchsucht. Bei einem Treffer wird der Name in der Rufliste, der STARFACE App (ehemals UCC-Client) sowie auf dem Telefon-Display angezeigt.

Globale Einstellungen

Die Funktion Ausgehende/Voicemail Anrufe auflösen bietet die Möglichkeit auch ausgehende Anrufe via STARFACE Adressbuch aufzulösen. Hierzu werden eingehende Anrufe, sofern auflösbar, in das STARFACE Adressbuch geschrieben und ab diesem Zeitpunkt auch bei ausgehenden Anrufen angezeigt.

Wichtig: Die Auflösung von ausgehenden Anrufen findet nur statt, wenn die angerufene Nummer bereits als Kontakt im STARFACE Adressbuch hinterlegt ist. Es erfolgt bei ausgehenden Anrufen keine Abfrage über die Anbieter.

Über die Option Zeitüberschreitung von Anfragen lässt sich definieren, nach wie vielen Sekunden eine Abfrage abgebrochen und der Anruf zugestellt wird.

Das Caching sorgt dafür, dass wenn eine Nummer schon einmal ausgelöst wurde, sie beim nächsten Mal aus dem lokalen Cache aufgelöst wird. Sie können hier definieren, wie viele Tage die gecachten Daten vorgehalten werden sollen.

Wenn die Option Internes Telefonbuch deaktivieren aktiv ist, werden Onlinedienste auch dann abgefragt, wenn die Rufnummer bereits aus dem lokalen Telefonbuch aufgelöst wurde.

Anzeigeeinstellungen

Hier können Sie das Rufnummernformat wählen. Wählen Sie zwischen FTQN: +492515906850 und STARFACE: 00492515906850

Des Weiteren können Sie festlegen, ob der angerufene Account zusätzlich angezeigt werden soll. Möglich Anzeigeformate sind:

1. Vorname
2. Nachname
3. Vorname, Nachname
4. Nachname, Vorname
5. Rufnummer

Sie können ebenfalls wählen, ob Sie den Ursprungsort des Anrufers mit anzeigen wollen im Format:

• BRACKETS: Anrufername (Stadt)
• COMMA_SEPARATED: Anrufername, Stadt

Auflösen von Standardrufnummern

Direkte Durchwahlen größerer Organisationen sind für gewöhnlich nicht in öffentlichen Telefonbüchern gelistet und werden nicht nach der Stammnummer aufgelöst. Hier können Sie die Stammnummernauflösung durch das Modul durchführen lassen. Bitte geben Sie die Länge der Durchwahl an. Durch die Stammnummernauflösung erhalten Sie eine höhere Trefferwahrscheinlichkeit und entsprechende Auflösung.

SQL

Zugangsdaten

Datenbanktyp

Wählen Sie ihren Datenbanktypen aus.

DB-Host

Geben Sie die IP-Adresse oder den DNS-Namen Ihres SQL-Servers an. Sollte Ihr Server auf einem Port erreichbar sein, der von den Standardports abweicht, so geben Sie dies mit :Portnummer an.

Datenbank

Geben Sie den Namen der Datenbank an, auf die Sie zugreifen wollen bzw. in der Ihre Kontakte gespeichert sind.
Oracle DB: Als Datenbankname muss der “Servicename” angegeben werden, nicht die “Oracle SID”

DB-Benutzer/DB-Passwort

Geben Sie den Benutzer mit den entsprechenden Zugriffsrechten auf die Datenbank, die entsprechende Tabelle sowie das zugehörige Passwort an. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen manche Sonderzeichen im Passwort nicht korrekt übermittelt werden.

Tabelle

Tabellenname

Geben Sie bitte die entsprechende Tabelle an, in der Ihre Kontakte stehen (es kann mit SQL-Joins gearbeitet werden).

Informationen

Tragen Sie für Name, Vorname, Unternehmen und Stadt die jeweiligen Spaltennamen der SQL-Tabelle ein.

Bedingungen

Tragen Sie für Telefonnummer die dazugehörige Spaltennamen der SQL-Tabelle ein.

Anbieter

In diesem Tab können Sie die gewünschten Anbieter aktivieren. Die Abfragen werden auf Basis der Landesvorwahl durchgeführt. Bsp.: Rufnummern beginnend mit +49… werden auch nur von den deutschen Anbietern abgefragt.

Aktuell fragen wir die Anbieter DasOertliche.de, GoYellow.de und Local.ch ab.

Die jeweiligen allgemeinen Nutzungsbedingungen der Anbieter sind über Links im Modul einsehbar.

Individuelle Suchanbieter

Um von einer beliebigen Website eine Rufnummer aufzulösen, aktivieren Sie „Individuellen Suchanbieter abfragen“.

Anbieter-URL

Geben Sie hier eine gewünschte URL ein.  Der Platzhalter „??“ wird für die Suchanfrage durch die anrufende Telefonnummer ersetzt.

Feldzuordnung

Der erste Eintrag wird immer für den Unternehmensnamen und der zweite Eintrag für den Ortsnamen verwendet.
Weitere Einträge werden nicht beachtet.
Unter „Regulärer Ausdruck“ geben Sie einen regulären Ausdruck an der auf die gewünschte Eigenschaft matcht.  
Für beliebige Zeichen nutzen Sie „.*“ und zum Erfassen des Namens oder Ortes den Platzhalter „(.*?)“.