OPTIMIERTE KANZLEI-KOMMUNIKATION
Die Business-Telefonie für Kanzleien
Telefonate mit Mandanten sind für Kanzleien täglicher Business-Alltag. Mandanten erwarten durchgängige telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen, Auskünften oder Beratungen. Gleichzeitig sind effizientes Arbeiten und reibungslose interne Kommunikation innerhalb der Kanzlei unerlässlich. Mit unserer spezialisierten Telefonie-Lösung wird die Kommunikation in Kanzleien einfacher und professioneller.
DIE OFFIZIELLE TELEFONIE LÖSUNG FÜR DATEV
Telefonie-Integration für DATEV
Mit dem von uns entwickelten Software-Modul Telefonie-Integration für DATEV lässt sich die STARFACE Telefonanlage nahtlos in den DATEV-Arbeitsplatz (DATEV Lokal/TS, DATEVasp oder DATEV PARTNERasp) integrieren. Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer können ausgehende Anrufe direkt aus DATEV starten und so ihre Arbeitsprozesse optimieren.
Kanzleialltag leicht gemacht:
Wählen aus DATEV
Kein Abtippen von Telefonnummern. Anrufen mit nur einem Mausklick aus der Anwendung heraus.
Adressbuch Synchronisation
Wissen, wer anruft! Mandanten direkt ins Adressbuch der Telefonanlage importieren und auch von unterwegs nutzen. Bereits beim ersten Klingeln werden die Kontaktdaten des Anrufenden eingeblendet und ermöglichen eine persönliche Begrüßung am PC, Handy oder Tischtelefon.
Gesprächsnotizen erfassen
Notizen während des Telefonats erstellen und direkt den Mandanten zuordnen. Die Notizen sind nach dem Gespräch bearbeitbar und können auf Wunsch leicht ins Dokumentenmanagementsystem (DMS) übergeben werden.
Minutengenaue Abrechnung
Automatische Dokumentation der Dauer von Telefonaten und Abrechnung über die Zeiten- und Kosten-Erfassung.
Wichtige Funktionen auf einen Blick:
Das Anwählen der Rufnummer ist direkt aus der Anwendung heraus möglich (z.B. Outlook, CRM-Programm und Buchhaltungssoftware).
Für die Kommunikation via Fax wird keine zusätzliche Hardware mehr benötigt. Es stehen „ab Werk“ 10 virtuelle Faxe für ein- und ausgehende Faxe zur Verfügung.
Die aufgrund rechtlicher Anforderungen z.B. bei Finanzberatung verlangte Gesprächsaufzeichnung ist möglich.
Es können jederzeit einen oder mehrere Teilnehmende zu einem laufenden Gespräch hinzugefügt werden.
Durch die STARFACE Apps kann auch außerhalb des Büros komplett auf die Kanzlei-Umgebung zugegriffen werden.
Über IVR lassen sich mehrstufige Menüführungen erstellen, die von einfachen Auswahlmenüs bis hin zu komplexen Entscheidungsbäumen reichen. Per Tastendruck gelangen Anrufende über die definierte Vorauswahl direkt zum gewünschten Gesprächspartner oder zur passenden Mailbox.
Videomeetings sind inklusive. Mit STARFACE NEON bietet jede Telefonanlage eine einfache und sichere Videokonferenz-Lösung, die es verteilten Teams ermöglicht, problemlos von überall aus zusammenzuarbeiten. Dank der nahtlosen Einbindung in die STARFACE App können Mitarbeitende bei ihren Videomeetings auf ein breites Set anspruchsvoller UCC-Features zugreifen.
MODERNE KANZLEI TELEFONIE?
Jetzt Kontakt aufnehmen
Gemeinsam vereinfachen wir den Kanzleialltag!
Unsere Experten aus dem Vertrieb beraten gerne auch telefonisch und beantworten Fragen in einem persönlichen Gespräch.
Unser Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme!