STARFACE Erweiterung: Mail bei verpasstem Gruppenanruf

Ihnen darf auf keinem Fall ein Anrufer entgehen? Sie benötigen über jeden verpassten Anruf eine Info, um diesen zurück zu rufen? Zum Glück hat STARFACE hierfür eine Funktion, die einem Benutzer eine E-Mail sendet sollte dieser einen Anruf verpassen. Jedoch gibt es leider keine Funktion, die über verpasste Anrufe an einer Gruppe informiert. Doch gerade hier sind Ihre wichtigen Rufnummern, wie die Zentrale, Vertrieb, oder für den Support hinterlegt. Haben Sie dieses Problem? Dann werfen Sie einen Blick auf unserer STARFACE Erweiterung Mail bei verpasstem Gruppenanruf.

Über alle verpassten Anrufe informiert werden

Mit unserer STARFACE Erweiterung haben Sie die Möglichkeit sich über alle verpassten Anrufe per E-Mail zu informieren, auch Anrufe die an eine Gruppe gingen. Typischerweise sind eben die wichtigen Nummern in Gruppen hinterlegt, wie Ihre Vertriebs-Hotline zum Beispiel. Daher ist es umso wichtiger sich eben bei diesen Anrufen über verpasste zu informieren.

Unser Modul löst dabei, wie die STARFACE auch, alle Anrufe mit Namen auf, sofern der Anrufer im STARFACE Adressbuch steht. So wissen Sie bereits in der E-Mail wer Sie angerufen hat. Nutzen Sie Outlook und das STARFACE Add-In können Sie den Anrufer mit einem Klick zurückrufen. Alternativ markieren Sie die Nummern und wählen diese an.

Die Installation und Konfiguration unserer STARFACE Erweiterung Mail bei verpasstem Gruppenanruf ist denkbar einfach. Das Modul wird, wie jede STARFACE Erweiterung, in die Modul Library hochgeladen und eine neue Instanz erstellt.

Nun müssen nur noch die Gruppen und die zugehörige E-Mail Adresse tabellarisch aufgeführt werden. Bitte geben Sie die Gruppe mit Ihrer Gruppen-ID an, zu finden in den Gruppendaten der jeweiligen Gruppe. Achten Sie noch darauf, dass die STARFACE E-Mails an Ihre Organisation versenden kann. Im besten Fall hinterlegen Sie einen gültigen Absender in der STARFACE Konfiguration.

Zur Dokumentation: o-byte.com/dokumentation
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