Computer Telephony Integration

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C wie CTI / Die Computer-Telefonie-Integration

CTI – Abkürzung und Definition CTI ist abgekürzt für „Computer Telephony Integration“. Auf Deutsch „Computer-Telefonie-Integration“. Der Begriff CTI vereint eine Gruppe von Software-Tools, die allesamt eine Verbindung zwischen Computer und Telefon ermöglichen. Mit CTI wird die klassische Telekommunikation (TK) mit der Informationstechnik (IT) verknüpft. Vorwiegend beschreibt man mit dem Begriff […]