Anrufverteilung

499,00  zzgl. MwSt.

Anrufe anhand der eingehenden Rufnummer über eine interne Map oder externe Datenbank an ein bestimmtes Ziel leiten.

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Beschreibung

Mit dem STARFACE Modul „Anrufverteilung“ können datenbankgestützt oder per Konfiguration in der Weboberfläche eingehende Anrufe anhand ihrer Quellrufnummer an verschiedene Benutzer oder Gruppen verteilt werden, unabhängig davon, wem die Zielrufnummer eigentlich gehört. Somit lassen sich beispielsweise Kunden direkt zu ihrem zuständigen Mitarbeiter leiten oder Kanalisierungen bestimmter Anrufergruppen realisieren.

Zusätzliche Information

Hersteller

o-byte.com GmbH & Co. KG

Produkttyp

STARFACE Erweiterung