CallBack

2,50  zzgl. USt. je Benutzer / Monat

Unsere STARFACE Erweiterung CallBack ermöglicht Ihnen Rückrufe ihrer verpassten Anrufe im Team perfekt zur organisieren. Alle verpassten Anrufe einer iQueue werden übersichtlich dargestellt. Mit einem Klick rufen Sie den Anrufer zurück und können diesen als „erledigt“ markieren. In der Übersicht aller erledigten Rückrufe erhalten Sie zudem die Information wer den Rückruf getätigt hat. Der große Vorteil: CallBack synchronisiert die Daten zwischen den Agenten einer Gruppe über die verpassten Anrufe und welche erledigt. Das Design des CallBack ist auf den STARFACE UCC Client abgestimmt, sodass dieser perfekt integriert werden kann.

Weitere Informationen:
Technische Dokumentation

Beschreibung

Die STARFACE Erweiterung CallBack stellt alle verpassten Anrufe einer iQueue übersichtlich dar. Mit einem Klick rufen Sie den Anrufer zurück und können diesen als „erledigt“ markieren. In der Übersicht aller erledigten Rückrufe erhalten Sie zudem die Information wer den Rückruf getätigt hat. Der große Vorteil: CallBack synchronisiert die Daten zwischen den Agenten einer Gruppe über die verpassten Anrufe und welche erledigt. Dies kann die von STARFACE integrierte Rufliste nicht. Das Design des CallBack ist auf den STARFACE UCC Client abgestimmt, sodass dieser perfekt integriert werden kann.

Die Installation und Konfiguration von CallBack ist denkbar einfach. Es wird, wie jedes anderes STARFACE Modul, hochgeladen und eine neue Instanz erstellt. Die Konfiguration beschränkt sich auf die Einstellung für die jeweiligen Vorlieben. So können Sie zum Beispiel den Zeitraum definieren, indem das Modul verpasste Anrufe berücksichtigt. Wir haben dabei auf ein einfaches Rechte-Management wert gelegt: Benutzer können nur die Daten der jeweiligen Gruppe sehen, in denen diese auch Mitglied sind. Die Anmeldung erfolgt mit dem STARFACE Zugangsdaten. Trotz all dieser Vorteile haben wir den Preis gering gehalten. Für nur 2,50 Euro pro Benutzer / Monat bekommen Sie ein professionelles Tool was Ihren STARFACE UCC Client perfekt ergänzt. Entscheiden sind dabei nicht Ihre gesamten Benutzer, sondern nur die das CallBack auch wirklich nutzen.

Weitere Informationen:
Technische Dokumentation

Zusätzliche Informationen

Hersteller

o-byte.com GmbH & Co. Kg

Produkttyp

STARFACE Erweiterung