STARFACE ist die Telefonanlage für Ärzte! Die Integration in Ihre Praxis-Software sowie zahlreiche innovative smarte Lösungen bieten in Kombination mit unserem Know-how ganz neue Möglichkeiten für Ihre Telefonie. Der Alltag in einer Arztpraxis ist ohnehin stressig genug, da darf das ständig klingelnde Telefon nicht noch zusätzlich Zeit und Nerven kosten. Daher ist eine stabile und innovative Telefonanlage ein Muss für jede Arztpraxis.
Kennen Sie das? Dutzende Patienten rufen an, hören jedoch nur ein Besetztzeichen. Die Telefonnummer vom Folgearzt ist schon wieder verlegt, und da wartet noch ungeduldig der nächste Anrufer mit Rezeptwunsch. o-byte hilft Ihnen beim Management Ihrer Praxis-Telefonie mit einer zuverlässigen und innovativen Telefonanlage. Ihre Patienten direkt aus der Praxis-Software anrufen? Keinen Anrufer verlieren und Patienten in einer modernen Warteschleife warten lassen? Ein Rezept-Telefon für Patienten anbieten? Genau das und noch viel mehr macht die STARFACE Voice over IP Telefonanlage zu der perfekten Telefonanlage für Ihre Praxis.
o-byte ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um Telefonie-Lösungen für Ärzte und Praxen geht! Unsere Kunden erhalten die mehrfach ausgezeichnete Voice over IP Telefonanlage STARFACE – und uns als ihren zuverlässigen Partner in Sachen Beratung, Betreuung und Service. Mit fundiertem Know-how und langjähriger Erfahrung in der Branche sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner.
Ihre Vorteile mit einer STARFACE Telefonanlage
Perfekte Integration in Praxis-Software
Die STARFACE Voice over IP Telefonanlage integriert sich perfekt in verschiedene Anwendungen für Ärzte und Praxen. Durch die Verwendung der einheitlichen und standardisierten Schnittstelle „TAPI“ werden eine Vielzahl an Anwendungen und Hersteller unterstützt. Zu der Integration gehören Funktionen wie das Anrufen eines Patienten aus den Stammdaten heraus, die Protokollierung der Telefonate in der Karteiakte des Patienten oder das digitale Versenden von Faxen aus der Karteiakte.
tomedo® – Die Praxissoftware für Mac, iPhone & iPad
tomedo® ist eine innovative Arztpraxis-Verwaltungssoftware, die exklusiv für Apple-Hardware entwickelt wurde. Seit 2013 auf dem Markt, ist tomedo® inzwischen bei über 3.000 Ärztinnen und Ärzten aller Fachrichtungen im Einsatz. Die STARFACE Voice over IP Telefonanlage zeichnet sich durch die nahtlose Integration in die Patientenkarteiakte von tomedo® aus. Mit nur einem Klick aus den Stammdaten startet man einen Anruf. Eingehende Anrufe eines bekannten Patienten lassen sich automatisch erfassen. Während des Telefonats können durch ein gesondertes Statusfenster Termine des Patienten eingesehen werden. Zudem lässt sich die Karteikarte des Patienten direkt aufrufen. Sie haben so zum Beispiel die Möglichkeit, schnell und unkompliziert ein Rezept am Telefon auszustellen. Faxe lassen sich direkt digital von Ihrem Mac versenden und sparen dabei Papier und Zeit.
Für Ihre Installation und Betreuung von tomedo® empfehlen wir unseren Partner DOCDOCK.
Webseite des Herstellers: tomedo.de
Webseite von DOCDOCK: docdock.de
Ihre Software nicht dabei? Kein Problem!
Wir haben Ihre Praxis-Software nicht aufgeführt? Kein Problem! Gerne prüfen wir die Möglichkeiten zur Anbindung Ihrer Software. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine E- Mail an vertrieb@o-byte.com oder rufen Sie uns an! 0251 / 590 685 – 60
Mit professioneller Warteschleife keinen Patienten verlieren!
Ärzte und Arztpraxen sind für ein wichtiges Gut verantwortlich: unsere Gesundheit! Entsprechend viele Menschen möchten Ihre Praxis kontaktieren, in der Regel telefonisch. Egal ob Terminabsprache, Rezeptwunsch oder eine simple Rückfrage: Für jedes Anliegen nimmt Ihr Patient den Hörer in die Hand. Entsprechend hoch ist das Anrufaufkommen und somit auch die Gefahr, dass Patienten auch in dringenden Notlagen oftmals nur ein Besetztzeichen hören.
Herkömmliche Lösungen für die Telefonie können diese Anforderungen oftmals nicht abbilden. Die STARFACE Voice over IP Telefonanlage kommt optional mit einer modernen Warteschleife. Ihre Patienten werden dann nicht mit einem Besetztzeichen abgewiesen, sondern können auf den oder die nächste/n freie/n Mitarbeiter/in warten. Auf Wunsch fertigen wir Ihnen professionelle Ansagen für die Begrüßung, die Wartezeit und die Sprechzeiten an. Ihre Praxis ist in Teilbereiche aufgeteilt? Kein Problem! Durch ein interaktives Sprachmenü (IVR) können Ihre Patienten zielgerichtet zugestellt werden.
Rezepttelefon: Wichtiges jetzt erledigen und später Rezepte
Viele Patienten rufen lediglich wegen eines Rezeptwunsches an. Dies stört jedoch oftmals das akute Tagesgeschäft. Auch hier können wir mit der modernen Telefonanlage weiterhelfen. Auf Wunsch richten wir für Sie ein „Rezepttelefon“ ein. Patienten können in einem Sprachmenü (IVR) auswählen, dass sie einen Rezeptwunsch haben. Anschließend können Ihre Patienten den Wunsch „aufsprechen“. Zu einem passenden Zeitpunkt können die Rezeptwünsche abgehört und bearbeitet werden. Ihr Vorteil: Das Anrufaufkommen sinkt und Sie haben mehr Zeit für wichtige Aufgaben.
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