Nachfolgend stellen wir Ihnen einige ausgewählte Referenzen vor. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit unsere Referenzen überarbeiten und daher aktuell nur eine geringe Anzahl von Kunden präsentieren können. Sie haben Interesse an einem Gespräch mit einem unserer Kunden? Sprechen Sie uns an, wir vermitteln gerne!
Moguntia Food Group
o-byte ist ein schneller und zuverlässiger Partner für unsere Telefonie- Infrastruktur, auf den wir uns verlassen können!
Ingo Hülsmann, Projektleiter
Die MOGUNTIA FOOD GROUP ist professioneller Partner des Fleischerhandwerks, der Fleischwaren- und Lebensmittelindustrie, des Handels sowie des Food Services. Ihre Kunden profitieren von stimmigen Gesamtlösungen und Konzepten der weltweit agierenden Unternehmensgruppe. Denn neben der passenden Starterkultur aus eigener Herstellung bietet die Unternehmensgruppe Reife- und Gewürzmischungen, Marinaden, Saucen, technologische Additive, Convenience-Lebensmittel und vieles mehr.
Seit 2016 betreut die o-byte.com die Telefonie-Infrastruktur der Gruppe mit redundant aufgebauten STARFACE Enterprise Voice over IP Telefonanlagen. Auf 6 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz verteilen sich so über 300 Nebenstellen, die durch einen Anlagenverbund miteinander verknüpft sind. Auch bei den externen Amtsanschlüssen hat die o-byte.com die MOGUNTIA FOOD GROUP mit günstigen Tarifen für die Standorte in D-A-CH beraten und die Umstellung von ISDN auf Voice over IP erfolgreich begleitet.
Darüber hinaus galt es die Herausforderung zu meistern, die Kunden schnellstmöglich mit dem richtigen Ansprechpartner zu verbinden. Um diese Problematik erfolgreich zu lösen, wurden gemeinsam Callflows entwickelt und in der STARFACE umgesetzt. Weiterhin kommen an jedem umgesetzten Standort Modulentwicklungen von der o-byte.com zum Tragen, die den Funktionsumfang der STARFACE erweitern. Zum einen sind im obyte.com- Portfolio bereits vorhandene Module im Einsatz, zum anderen wurden Erweiterungen individuell für die MOGUNTIA FOOD GROUP entwickelt. So hat o-byte.com den „Adressbuch-Kontakt-Importer“ für Groupwise entwickelt. Dieser synchronisiert in konfigurierbaren Intervallen die Kontakte von Groupwise mit dem STARFACE Adressbuch. So können Kontakte an einer zentralen Stelle gepflegt werden und stehen dennoch in der Telefonanlage zur Verfügung.
Da Produktionsmitarbeiter hingegen eher wechselnde Arbeitsplätze haben und mobil sein müssen, war ein flächendeckendes DECT-System ein Muss. Um die Anforderung umzusetzen, hat die o-byte.com vor Ort eine DECT-Funkfeldmessung durchgeführt, um die optimale Positionierung und Anzahl an Basisstationen zu ermitteln und die Flächendeckung zu garantieren. Zum Einsatz kommt hier das Mitel IP-DECT-System.
Auch in Zukunft freuen wir uns darauf, gemeinsam weitere Standorte mit einer STARFACE Telefonanlage auszustatten. Somit senken wir die Telefonie-Kosten, verbessern den Kundenservice und vereinfachen die Telefonie für die MOGUNTIA FOOD GROUP.
