Breakthrough

Inhalt

Beschreibung

Mit der STARFACE Erweiterung „Breakthrough“ ermöglichen Sie bestimmten Anrufern, den Modus „Nicht stören“ (DND) oder eine Rufumleitung zu durchbrechen. Zudem kann die Funktion „Anklopfen“ erzwungen werden. 


Breakthrough - Nummernkonfiguration
Breakthrough – Nummernkonfiguration

Nummernkonfiguration

Hier können Sie die Quellrufnummern konfigurieren, welche „Nicht stören“ (DND) und Anrufumleitungen temporär deaktivieren bzw. die Funktion „Anklopfen“ erzwingen sollen. Sie können mit den für STARFACE spezifischen Platzhaltern „?“ und „*“ arbeiten.

Legende:
? – Platzhalter für eine Ziffer
* – Platzhalter für eine, mehrere oder keine Ziffer/n

Tipp: In den meisten Fällen werden die Rufnummern in das Format 00492515906850 normalisiert. Es können in Ausnahmefällen aber auch Formate wie +492515906850 oder 02515906850 signalisiert werden. Daher empfehlen wir grundsätzlich die Verwendung von Wildcards, also zum Beispiel *2515906850.

Verfügbare Plattformen:
Kompatibel mit STARFACE Appliance Kompatibel mit STARFACE VM-Edition Kompatibel mit STARFACE Cloud

Einstellungen

In diesem Bereich können Sie die Aktionen aktivieren/deaktivieren, welche bei einem Anruf der konfigurierten Quellrufnummern greifen.

Breakthrough - Einstellungen
Breakthrough – Einstellungen

Ruhe umgehen

Ist dieseOption aktiviert, wird „Nicht stören“ (DND) temporär deaktiviert, sofern der Anrufer mit seiner Quellrufnummer in der Nummernkonfiguration eingetragen wurde.

Anrufumleitungen umgehen

Ist diese Option aktiviert, wird die Anrufumleitung temporär deaktiviert, sofern der Anrufer mit seiner Quellrufnummer in der Nummernkonfiguration eingetragen wurde.

Anklopfen erzwingen

Ist diese Option aktiviert, wird „Anklopfen“ temporär erzwungen, sofern der Anrufer mit seiner Quellrufnummer in der Nummernkonfiguration eingetragen wurde.


Versionen

VERSIONKOMPATIBILITÄTDOWNLOADCHANGELOG
v25STARFACE 6.7.1 – 6.7.2Breakthrough_v25.sfmErste Version