Empty Group Warning

Beschreibung

Mit der STARFACE Erweiterung „Empty Group Warning“ können Sie per E-Mail benachrichtigt werden, sobald sich der letzte STARFACE Agent aus einer Gruppe ausloggt. So werden Sie gewarnt wenn zum Beispiel Ihr Support unbesetzt ist und verpassen keinen Anruf mehr.

DnD-Benutzer-Status

Mit dieser Option können Sie definieren, ob der DnD-Status eines Benutzers als ausgeloggt aus der Gruppe gewertet werden soll.

Zu überwachende Gruppen

Hier kann zu jeder Gruppen-ID eine E-Mailadresse hinterlegt werden, die beim Logout des letzten Benutzers aus der Gruppe benachrichtigt wird. Das Modul versendet automatisch eine Benachrichtigung