Exchange-Status-Sync

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Was kann das Modul?

Die STARFACE Erweiterung „Exchange-Status-Sync“ integriert Ihren Kalender aus Microsoft Exchange oder Office 365 perfekt in Ihre STARFACE Telefonanlage. So wird automatisch für die verschiedenen Arten von Terminen, wie „Gebucht“ oder „Außer Haus“, eine Rufumleitung für den betreffenden Benutzer aktiviert oder dieser auf „Nicht stören“ gesetzt. Zudem kann der Chat-Status entsprechend angepasst und der Betreff des Termins übernommen werden.

Verfügbare Plattformen


Kompatibel mit STARFACE Appliance Kompatibel mit STARFACE VM-Edition teilweise kompatibel mit STARFACE Cloud

Technische Voraussetzungen

ab STARFACE 6.7.1


Modulkonfiguration

Exchange Konfiguration

Exchange Konfiguration

EWS-URL: Geben Sie die Server-URL zur Abfrage der EWS-Schnittstelle an. Im Regelfall ist diese wie folgt: 

https://[Exchange-Server]/EWS/Exchange.asmx

Hinweis: Ersetzen Sie [Exchange-Server] durch die IP-Adresse / DNS-Namen.

Bei Office 365 ist der Server outlook.office365.com. Nehmen Sie folgenden Eintrag vor:

https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx

ESW-Benutzer/Passwort:  Geben Sie einen Benutzer und dessen Passwort ein. Bitte beachten Sie, dass der Benutzer das Leserecht auf die Kalender aller abzufragenden Nutzer haben muss. 

Benutzergruppe: Geben Sie die Auswahlgruppe an, welche von der STARFACE Erweiterung behandelt werden soll. Erstellen Sie hierzu eine neue Gruppe. Fügen Sie dieser alle Benutzer hinzu, die von dem Modul behandelt werden sollen. Bitte beachten Sie, dass der Abgleich über die E-Mail-Adresse erfolgt. Bei den STARFACE Benutzern muss folglich die korrekte E-Mail-Adresse hinterlegt sein.


Aktionen

Aktionen

Standardaktionen

In Microsoft Exchange bzw. Office 365 gibt es die Terminarten „Frei“, „Beschäftigt“, „Abwesend“ und „Mit Vorbehalt“. Diese können in Outlook bei der Erstellung eines neuen Termins unter „Anzeigen als“ gewählt werden. Sie können für jede Terminart eine der folgenden Standardaktionen definieren:

NONE – Nichts tun
DND – „Nicht stören“ aktivieren
FORWARD – Anrufweiterleitung (immer) aktivieren

Bitte beachten Sie, dass die Benutzer für die Anrufweiterleitung eine gültige „Immer-Umleitung“ vorkonfiguriert haben müssen. 

Weiterleitung für interne Anrufe: Geben Sie an, ob die Anrufweiterleitung auch für interne Anrufe aktiviert werden soll. 

Manuelle Aktionen

Sie können für Termine auch eine eigene Aktion definieren und somit die oben definierte Standardaktion überschreiben. Hierzu muss der Anwender in der Betreffzeile des Termins eines der folgenden Schlüsselwörter in Klammern () vermerken:

Schlüsselwort (deutsch)Schlüsselwort (englisch)Ausgeführte Aktion
(Keine Ruhe) / (Ruhe) (No DND) / (DND)„Nicht stören“ (DND) deaktivieren / aktivieren
(Keine Anrufe weiterleiten) / (Anrufe weiterleiten)(No call forwarding) / (Call forwarding)Rufumleitungen deaktivieren / aktivieren
(Keine Aktion)(No action)Voreingestellte Aktionen ignorieren

Hinweis: Bitte fügen Sie das Schlüsselwort am Ende Ihres eigentlichen Betreffs an und beachten Sie die Groß-/Kleinschreibung des Schlüsselwortes.


Chat-Status

Neben dem Ausführen der Aktionen kann die STARFACE Erweiterung ebenfalls den Chat-Status setzen und den Status-Text anpassen. Ist eine der folgenden Optionen aktiviert, kann der Benutzer seinen Chat-Status im UCC Client nicht mehr manuell setzen.

Exchange-Status-Sync – Chat-Status

Chat-Status setzen

Die Option setzt den Chat-Status je nach gewählter Terminart. Welche Terminart welchen Chat-Status setzt, erläutert folgende Tabelle.

TerminartChat-Status
Frei
An anderem Ort tätig
Mit Vorbehalt
Available
GebuchtDo not Disturb
Außer HausExtended away

Termintitel als Status-Text

Die Option „Termintitel als Status-Text“ setzt den Termintitel (Betreff) als Status-Text des jeweiligen Benutzers.

Titel von parallelen Terminen verketten

Mit der Option „Titel von parallelen Terminen verketten“ werden bei parallelen Terminen die beiden Titel verkettet und als Status-Text gesetzt (z.B. „Titel 1, Titel 2“).


Modulversionen & Download

Hinweise zum Download:

Bitte achten Sie beim Download auf die Kompatibilität zu Ihrer STARFACE!

Mit Klick auf den Downloadlink einer Modulversion öffnen sich ein Fenster mit Installationshinweisen und ein Pop-up-Fenster.

Modul 14 Tage kostenlos testen: Bitte tragen Sie Ihre Mailadresse ein, stimmen der Datenschutzbestimmung zu und klicken auf „Download“. Der Downloadlink wird Ihnen per Mail zur Verfügung gestellt.

Nach dem Kauf oder Update: Bitte verifizieren Sie sich mit Ihrer Mailadresse. Für die Inbetriebnahme/das Update ist kein Lizenzschlüssel nötig.

Das Modul wird Ihnen als .sfm Datei zur Verfügung gestellt.

VERSIONKOMPATIBILITÄTDOWNLOADCHANGELOG
1.2.5STARFACE 6.7.1 – 6.7.2ExchangeStatusSync_v99.sfmErste Version
1.2.6STARFACE 6.7.1 – 6.7.3ExchangeStatusSync_v101.sfm– Übersetzung ins Englische hinzugefügt
2.1.5STARFACE 7.0.x – 7.1.x ExchangeStatusSync_v136.sfm – Update auf STARFACE 7 bzw. 7.1
– Verbesserung im Bereich Umleitungen
– Automatisierung der Ausführung Statusabgleich
– Verbesserung im Logging
– Neue Option: Erlaube selbst-signierte Zertifikate
– Neue Option: Hostnamen nicht verifizieren
– Termintext in Klammern wird nicht mehr aus dem Chatstatus entfernt

Inhalt