HFO 360° – Die smarte Telefonanlage aus der Cloud

Sie suchen eine kostengünstige und smarte Telefonanlage für Ihr Unternehmen? Wir haben die Lösung! HFO 360° ist, wie der Name schon verrät, eine Rundum-sorglos-Telefonanlage. Mit der Collaboration-Plattform 360° Live, Integration in Microsoft Teams und der passenden Telefon-Flat erhalten Sie ein rundes Paket für Ihre moderne Telefonanlage.

Kein Unternehmen ist wie das andere, daher wurde die Telefonanlage für die flexiblen Anforderungen moderner Unternehmen entwickelt. Vom „einfachen Mitarbeiter“ mit Tischtelefon bis hin zu modernen Arbeitsplätzen mit UCC-Tools ist die HFO 360° flexibel einsetzbar. Dank unterschiedlich buchbarer Pakete auch im hybriden Betrieb.

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HFO 360 - Softwarebox

HFO 360° Live – Telefonanlage und Collaboration wird eins

HFO 360 - UCC Lösung

Kommunikation ist wichtig, allerdings bedeutet Kommunikation heute jedoch viel mehr als nur miteinander zu sprechen. Mit HFO 360° Live vereinen Sie Chat, Videotelefonie, Projekte, Cloud-Speicher, Aufgaben und vieles mehr in nur einer Anwendung, welche gleichzeitig Ihr Softphone ist. Profitieren Sie von den vielen Vorteilen der smarten Tools und steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter. Dank Anwendung für Windows, macOS, mobile App und WebApp sind Sie immer erreichbar, egal ob im Büro, Home-Office oder unterwegs.HFO 360° Live ist immer dabei.

Ihre Kollegen in der Buchhaltung benötigen aber keine Collaboration-Tools? Dann passen Sie Ihre Pakete flexibel an und bezahlen nur das, was Sie auch nutzen. Mit dem Paket „Classic“ statten Sie alle Mitarbeiter aus, die auf die zusätzlichen Tools verzichten können. Telefonieren mittels Softphone am Computer und Smartphone ist für die Kollegen natürlich trotzdem möglich.

Integration in Microsoft Teams

Sie haben die Wichtigkeit moderner UCC-Lösungen bereits erkannt und nutzen Microsoft Teams? Kein Problem! Mit der zertifizierten Integration von Microsoft Teams telefonieren Sie ins öffentliche Telefonnetz, egal ob über Desktop oder mobile App. Natürlich ebenfalls mit Flat ins deutsche Mobilfunk- und Festnetz. Mit einer herkömmlichen Telefonanlage würde eine Integration eine komplizierte Einrichtung und hohe Anschaffungskosten bedeuten. Sparen Sie sich die Kosten und Mühen und starten Sie mit HFO 360° und Microsoft Teams einfach durch.

HFO 360 - Microsoft Teams Integration

HFO 360° Basic – Für kleine Unternehmen

HFO 360° Basic ist die Variante für kleine Unternehmen mit bis zu 15 Mitarbeitern. Abstriche machen Sie natürlich nicht! Mit der Basic-Variante haben Sie ebenfalls Zugriff auf 360° Live und die Microsoft Teams Integration. Sie sind sofort startklar, denn HFO 360° Basic ist schnell einsatzbereit, verursacht keine hohen Anschaffungskosten und ist flexibel skalierbar. Dank einfacher Installation, hoher Sicherheit und flexibler Laufzeit müssen Sie sich keine Sorgen machen. Bestellen Sie, wir kümmern uns um den Rest. Versprochen!

Fallbeispiel: HFO 360° Basic bei einer Unternehmensberatung

HFO 360 Basic - Fallbeispiel Unternehmensberatung

Ihre Arbeitsplätze sind mit Softphone und Tischtelefonen ausgestattet, unterwegs wird das Smartphone zur Hand genommenen und im Home-Office haben Sie die App für Windows und macOS. So ist Ihre Unternehmensberatung ausgestattet. Microsoft Teams unterstützt Sie bei all Ihren Schritten. Von der Analyse bis hin zu den regelmäßig stattfindenden Reviews der vereinbarten Ziele.

Das geht zum Beispiel mit dem Zugriff auf einen gemeinsamen Dokumentenspeicher – egal von wo aus, Ob im Office, beim Kunden vor Ort oder beim Meeting im Konferenzraum. Microsoft Teams ist Garant für schnelle Wege in der Kommunikation und auch schnelle Kundenkontakte, da die ausgehende Telefonie direkt angebunden ist. Erstellen und bearbeiten Sie zum Beispiel gemeinsam mit dem Kunden ToDo-Listen – in Echtzeit.

Drei Pakete, frei kombinierbar

(maximal 15 Benutzer)

HFO 360 Basic - Classic Paket

Classic

  • 5 Benutzer Paket
  • Flat inklusive
  • Unbegrenzte Sprachkanäle
  • Anbindung externer Hardware*
  • Smartphone App / Desktop Client inklusive

 

monatlich ab

75,- Euro

HFO 360 Basic - Premium Live Paket

Premium Live

  • 5 Benutzer Paket
  • HFO 360° LIVE inklusive
  • Flat inklusive
  • Unbegrenzte Sprachkanäle
  • Anbindung externer Hardware*
  • Smartphone App / Desktop Client inklusive

monatlich ab

95,- Euro

HFO 360 Basic - Premium Teams Paket

Premium Teams

  • 5 Benutzer Paket
  • Microsoft Teams inklusive
  • Flat inklusive
  • 2 Sprachkanäle

 

 

monatlich ab

75,- Euro

* Anbindung externer Hardware: Eine Anbindung von Tischtelefonen, Faxgeräten, Türsprechanlagen oder anderen Geräten mittels Adaptern ist hier herstellerabhängig möglich. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Kompatibilität von Geräten im Detail zu klären!

HFO 360° Unlimited – Gemacht für den Mittelstand

HFO 360° Unlimited hat alles, was die Basic-Variante auch hat und natürlich noch ein Stückchen mehr. Mit Unlimited erhalten Sie Zugriff auf zahlreiche Features, welche sich ganz nach Ihren Bedürfnissen zusätzlich buchen lassen. Somit können die individuellen Anforderungen eines jeden Unternehmens perfekt abgebildet werden. Mit den einfachen Features der ACD-Gruppen erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und verbessern die Produktivität Ihres Teams.

ACD Features der HFO 360° Unlimited

Virtual Phone Q

Verlieren Sie nie mehr Anrufer an eine zu volle Warteschlange, denn in der HFO 360° Virtual Phone Q lassen Sie Ihren Kunden selbst die Wahl: warten, bis Service-Mitarbeiter frei ist, oder lieber komfortabel einen Rückruf vereinbaren. Beim Rückruf hat Ihr Kunde die Wahl zwischen verschiedenen Zeitfenstern, welche Sie im Vorfeld definiert haben.

HFO 360

Web Callback

Mit der Web-Callback-Funktion bieten Sie Ihren Kunden mit einem Button auf Ihrer Webseite die Möglichkeit, kinderleicht Rückrufe zu vereinbaren. Mit nur einem Klick ist aber auch ein direkter Anruf bei Ihrem Kundenservice möglich. Das Schöne daran: Ihre Kunden bekommen bereits jetzt dargestellt, wie viele Mitarbeiter gerade telefonisch verfügbar sind.

Wallboard

Einer der wichtigsten Faktoren in einem Unternehmen? Sie müssen wissen, was los ist. Und das in Echtzeit. Das hilft Ihnen, konkret zu planen, ob Sie die richtige Anzahl an Mitarbeitern in Ihrem Kundenservice einsetzen. Hierfür haben wir das HFO 360° Wallboard, mit präzisen Angaben über eingeloggte Agents und Gespräche in der Warteschleife. In Echtzeit.

HFO 360 Unlimited - Callboard

Callboard

Mit Callboard können Sie den Verlauf aller ein- und ausgehenden Gespräche übersichtlich auf einer Weboberfläche darstellen. Die Informationen können individuell grafisch dargestellt werden, um genau die Kennzahlen zu sehen, die für Sie interessant sind. Somit können Sie perfekt die Mitarbeiter und Schichten für Ihr Service-Center kalkulieren. 

Fallbeispiel: HFO 360° Unlimited bei einer Spedition

HFO 360 Unlimited - Fallbeispiel Spedition

Nehmen wir an, Sie haben eine Spedition. Ihr Büro ist mit Tischtelefonen, Softphones, DECT-Endgeräten und Faxgeräten ausgestattet. Ihre Fahrer haben Tablets und Smartphones. Die UCC-Lösung HFO 360° ermöglicht Ihnen die leistungsstarke Verbindung all Ihrer Unternehmensbereiche über verschiedenste Kanäle, dadurch werden Arbeitsabläufe vereinfacht und somit angenehmer.

Ihren Fahrern senden Sie ganz bequem Packlisten, Lieferscheine und tagesaktuelle Routenanpassungen auf deren Tablets. Dank mobiler App können Fahrer wiederum jederzeit ihre Kollegen im Büro erreichen. Dazu kann die Verwaltung im integrierten Wallboard sehen, wo sich Fahrer gerade befinden, und in Echtzeit Zwischenziele hinterlegen.

Ihre Ansprechpartner

Daniel Neugebauer
Account Manager
TelefonE-Mail
Thomas Birker
Leitung Vertrieb
TelefonE-Mail