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Voicemail to Textmail

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Was kann das Modul?

Das Abhören einer Voicemail ist nicht in allen Situationen möglich. Unser Modul stellt Sprachnachrichten auch als Textnachricht zur Verfügung. So kann bspw. im  Wartezimmer, in der Straßenbahn oder in einem Meeting komfortabel gearbeitet werden.

Unser Modul Voicemail to Textmail ermöglicht die automatisierte Spracherkennung von Voicemail-Benachrichtigungen und Umwandlung in eine Textnachricht. Beide Nachrichtenformate werden per E-Mail bereitgestellt und ermöglichen zusätzlich das Lesen in Situationen, in denen ein Abhören der Sprachnachricht keine Option ist.

So funktioniert’s:

  1. Kaldi Spracherkennungs-Toolkit als Dockercontainer installieren
  2. STARFACE Modulinstanz erstellen

Verfügbare Plattformen

  • – Appliance
  • – VM
  • – Cloud

Technische Voraussetzungen

  • – ab STARFACE 7.1.x
  • – Kaldi

Exkurs Installation Docker

Installation Docker auf Ubuntu

Mit folgendem Befehl kann Docker auf Ihrem Server installiert werden:

apt install docker

Nach Ausführung des Shell Befehls  können die Docker-container installiert werden.

Installation Kaldi

Um den Kaldi Docker-Container zu installieren, muss folgender Befehl in einer Kommandozeile ausgeführt werden:

Shellbefehl 3:

# docker run -d \
    --name kaldi-de \
    -p 2700:2700 \
    --restart unless-stopped \
    alphacep/kaldi-de:latest

Modulkonfiguration

Konfiguration

E-Mail

Bei Betreff können Sie die Betreffzeile für die E-Mail mit den Voicemails individuell benennen.

Der Name und die Firma des Anrufers werden ab Version 1.1 aufgelöst und zur E-Mail hinzugefügt.

E-Mail Adresse des Anrufers als Absendeadresse verwenden

Bei aktivierter Checkbox wird eine Mailboxnachricht mit der transkribierten Nachricht und der E-Mail Adresse des Anrufers als Absenderadresse an die Mailbox des dazugehörigen STARFACE Useres verschickt. Beachten Sie bitte, dass der E-Mail Server für den Versand von den entsprechenden Absenderadresse berechtigt sein muss.

Voicemail-Box-Konfiguration

Aktivieren Sie diese Checkbox, wenn Sie möchten, dass das Modul nur E-Mails an E-Mail-Adressen in Verbindung mit der in der Liste definierten Voicemail-Boxen sendet.
Sie können die Voicemail-Box-Nummern ohne die führende *9 angeben.

SpeechtoText Server

Nach der Installation des Kaldi Docker-Containers, muss in der Modulkonfiguration der DNS-Name oder die IP des Hosts angegeben werden, auf dem der Kaldi läuft. Der Port kann optional geändert werden, muss aber mit dem Port des Kaldi Docker-Containers übereinstimmen.

Modulversionen & Download

Bitte achten Sie beim Download auf die Kompatibilität zu Ihrer STARFACE!

Mit Klick auf den Downloadlink einer Modulversion öffnen sich ein Fenster mit Installationshinweisen und ein Pop-up-Fenster.

Modul testen: Bitte tragen Sie Ihre Mailadresse ein, stimmen der Datenschutzbestimmung zu und klicken auf „Download“. Der Downloadlink wird Ihnen per Mail zur Verfügung gestellt. Sie können das Modul 14 Tage kostenlos testen.

Nach dem Kauf oder Update: Bitte verifizieren Sie sich mit Ihrer Mailadresse. Für die Inbetriebnahme/das Update ist kein Lizenzschlüssel nötig.

Das Modul wird Ihnen als .sfm Datei zur Verfügung gestellt.

STARFACE8.1.0.4 – xKOMPATIBILITÄTDOWNLOADCHANGELOG
1.0STARFACE
7.1.0.3 – 7.2.1.3		Voicemail_to_Textmail_v95.sfmErste Version
Update auf STARFACE 7.2.1
1.0.1STARFACE
7.1.0.3 – 7.2.1.3		Voicemail_to_Textmail_v96.sfm– Fix: Ab einer bestimmten Mailboxnummer haben die SQL-Abfragen nicht mehr funktioniert
– Fix: Das Modul hatte versucht, E-Mails an leere E-Mail-Adressen zu versenden, falls auf die Mailbox einer Gruppe eingesprochen wurde.
– Verbessertes Logging
1.1
STARFACE
7.1.0.3- 7.2.1.3		Voicemail_to_Textmail_v99.sfm– Die Betreffzeile ist nun konfigurierbar
– Der Name und die Firma des Anrufers werden nun aufgelöst und zur E-Mail hinzugefügt
1.2STARFACE
7.3.0.10 – 7.3.1.3		Voicemail_to_Textmail_v100.sfmUpdate auf STARFACE 7.3
– Update der commons-Abhängigkeit auf 3.1.3
– Fix: In der E-Mail fangen interne Rufnummern nicht mehr mit zwei Nullen an 
Update auf STARFACE 7.3.1.3
1.3STARFACE
7.3.0.10 – 7.3.1.3		Voicemail_to_Textmail_v102.sfm– Fix: Nur der letzte Teil des Textes wurde angezeigt
– Fix: Modul wird nicht mehr getriggert werden, wenn Voicemails in einen anderen Ordner verschoben werden
1.4.1STARFACE
7.3.0.10 – 7.3.1.x		Voicemail_to_Textmail_v106.sfmNeue Option:
– Die E-Mail-Adresse des Anrufers kann jetzt als Absenderadresse verwendet werden. (Änderungen am E-Mail Server nötig) und wird zusätzlich in der Nachricht mit angegeben.

– Das Logging wurde um die Absenderadresse erweitert
– Es wird nun für jeden E-Mail-Empfänger individuell geloggt, ob der E-Mail-Versand an diesen erfolgreich war oder nicht
1.5.3STARFACE
8.0.0.5 – 8.1.0.4		Voicemail_to_Textmail_v118.sfmUpdate auf STARFACE 8
1.6STARFACE
8.1.0.4 – x		Voicemail_to_Textmail_v128.sfmUpdate auf STARFACE 8.1
1.7STARFACE
8.1.0.4 – x		Voicemail_to_Textmail_v130.sfmBugfix: Module deaktivieren sich sporadisch nachts

Neue Option hinzugefügt, die es ermöglicht, eine Liste von Voicemail-Boxen zu definieren, um damit E-Mails an E-Mail-Adressen zu senden, die mit den in der Liste definierten Voicemail-Boxen assoziiert sind.

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