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Xml-Monitoring

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Was kann das Modul?

Mit dem Modul „Xml-Monitoring“ für STARFACE überwachen Sie Ihre STARFACE Telefonanlage und werden automatisch über Fehlerzustände informiert. Das Modul stellt Ihnen Monitoring-Informationen via Check_MK bereit. So haben Sie kritische Werte wie CPU, Festplatte, RAM, etc. immer in der Überwachung. Auch diverse Anlageninformation wie Seriennummer o.ä. sehen Sie in der Ausgabe. Neben den vordefinierten Abfragewerten liefern wir Ihnen 6 STARFACE-spezifische Service-Checks mit, die sich auf Anfrage erweitern lassen.

Service-Checks:

  1. STARFACE Backup  
  2. STARFACE Fax Queue
  3. STARFACE Hardware ID
  4. STARFACE SIP Provider Registrierung­­­­
  5. Einzelne SIP-Endgeräte (unterstützt bis STARFACE 8)
  6. Alle SIP-Endgeräte
  7. Status des PBX-Logs
  8. Status des Support-Logs
  9. Status aller Modulinstanzen (aktiv/inaktiv)
  10. STARFACE Accounts
  11. Disk Space
  12. CPU Load
  13. CPU Usage
  14. Memory

Hinweis: Die Verfügbarkeit einzelner Checks kann für die verschiedenen Plattformen abweichen. Die verfügbaren Service-Checks für die einzelnen Plattformen sowie die Konfiguration des Moduls entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle

Hinweis:
Für Checkmk sind ab sofort detailliertere Checks möglich, Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Unterseite Checkmk Konfiguration

Hier geht es zu den Unterseiten:

Technische Voraussetzungen

ab STARFACE 7.0.x

Verfügbare Plattformen

  • – Appliance
  • – VM
  • – Cloud

    Modulkonfiguration

    Client Konfiguration

    Das Modul muss in der STARFACE instanziiert werden und der WARN- und CRIT-Wert für die FaxQueue eingetragen werden. Diese Werte sind wichtig für die Zustandsanzeige im Monitoring. Mehr ist im Modul nicht zu konfigurieren, wenn PBX-Logs und Support-Logs (beide nur PRTG) nicht genutzt werden.

    Die Suche nach PBX-Logs und Support-Logs sind gleich aufgebaut. Geben Sie ein Wort ein, welches im entsprechenden Log gesucht werden soll und das Modul sucht im eingestellten Log-Alter nach diesem Wort. Wenn das Modul das Wort findet, zeigt der Sensor in PRTG einen Fehler an.

    Konfiguration der Monitoring-Systeme

    Die Konfiguration der einzelnen Monitoringsysteme entnehmen Sie bitte den folgenden Unterseiten:

    Modulversion & Download

    Bitte achten Sie beim Download auf die Kompatibilität zu Ihrer STARFACE!

    Mit Klick auf den Downloadlink einer Modulversion öffnen sich ein Fenster mit Installationshinweisen und ein Pop-up-Fenster.

    Modul testen: Bitte tragen Sie Ihre Mailadresse ein, stimmen der Datenschutzbestimmung zu und klicken auf „Download“. Der Downloadlink wird Ihnen per Mail zur Verfügung gestellt. Sie können das Modul 14 Tage kostenlos testen.

    Nach dem Kauf oder Update: Bitte verifizieren Sie sich mit Ihrer Mailadresse. Für die Inbetriebnahme/das Update ist kein Lizenzschlüssel nötig.

    Das Modul wird Ihnen als zip-Datei zur Verfügung gestellt.

    VersionKompatibilitätDownloadChangelog
    1.0 / v16STARFACE
    7.0.0.2 – 7.1.1.7    		 XmlMonitoring-1.0.zipErste Version
    1.0.2 / v17STARFACE
    7.0.0.2 – 7.1.1.7    		 XmlMonitoring-1.0.2.zip– Neuer Check für SIP-Telefone: starface_peers
    – Verbesserung bei mehrfach instanziierten Checks 
    1.1.2 / v31STARFACE
    7.0.0.2 – 7.2.1.2    		XmlMonitoring-1.1.2.zip– Checkmk: Passwort Format geändert.
    – Neuer Check: “alle Telefone sind offline”
    – Neuer Check: Cache-Timeout variable einstellbar.
    1.1.4.1 / v32STARFACE
    7.0.0.2 – 7.2.1.3    		XmlMonitoring-1.1.4.1.zipUpdate auf STARFACE 7.2 / 7.2.1
    -Fix: der Backup-Check lieferte immer das Ergebnis des ältesten Backups zurück
    Fix: im CheckMK wurde immer der Hostname zum Verbindungsaufbau zur STARFACE benutzt, auch wenn das Feld IP-Adresse gesetzt war.
    – Bereitstellung der Schnittstellen PRTG und servereye
    1.1.6.1 / v32STARFACE
    7.0.0.2 – 7.2.1.3    		XmlMonitoring-1.1.6.1.zip– Der Sip-Provider-Check gibt jetzt ein WARNING aus für den Fall ‘600: Request sent’, ein OK für den Fall ‘585: Account registered’ und ein CRITICAL für jeden anderen Fall
    1.1.7.1 / v34STARFACE
    7.0.0.2 – 7.2.1.3    		XmlMonitoring-1.1.7.1.zipBackportierung: Das Ausgabestring von den Backups, liefert zusätzlich noch die Spalte “time” von der backup_log-Tabelle
    1.4.4.1 / v49STARFACE
    7.3.0.10 – 7.3.1.x    		XmlMonitoring-1.4.4.1.zipUpdate auf STARFACE 7.3
    – module-commons Abhängigkeit zugefügt
    – PRTG: FileWatcher hinzugefügt, um support.log auf Änderungen zu überwachen und einen gegebenen String mit den Log-Einträgen abzugleichen. Wenn der String übereinstimmt, wird “ERROR” zurückgegeben
    – PRTG: neuer Sensor: “Support Log Status”
    – PRTG: Sensor Erweiterung: Das Ausgabestring von den Backups liefert nun zusätzlich noch die Spalte “time” von der backup_log-Tabelle (für servereye)
    – PRTG: Fix: Log-Dateien konnten leere Zeilen oder Zeilen ohne Zeitstempel enthalten, was zum crash des Moduls führen konnte.
    neue Features bei PRTG:
    – Der Ausgabestring liefert zusätzlich den Status des PBX-Logs (wie beim Support-Log) und den Status aller Modulinstanzen (aktiv/inaktiv).
    Update auf STARFACE 7.3.1.3
    – Fix: CheckMK: verschiedene Provider könnten andere Werte für die Sip-Registrierung zurückliefern, was zu einem Fehler führte. Stattdessen wird der String nach den Rückgabewerten geprüft.
    1.6.1 /
    v60    		STARFACE
    8.0.0.5 – 8.0.0.12    		XmlMonitoring-1.6.1.zipUpdate auf STARFACE 8
    neue Checks:
    – CheckMK: zwei neue Checks hinzugefügt, die nach einem Error-String in Logs suchenstarface_support_log
    starface_pbx_log
    – Update der Java-Version auf 17
    – Update der module-commons-Abhängigkeit auf 3.3
    1.7.1 / v60STARFACE
    8.0.0.5 – 8.0.0.12    		XmlMonitoring-1.7.1.zip– CheckMK: Neues Eingabefeld zur Konfiguration des STARFACE Ports hinzugefügt
    1.7.2 / v62STARFACE
    8.0.0.5 – 8.0.0.12    		XmlMonitoring-1.7.2.zipCheckMK: Ein Problem in starface_peers und starface_all_peers_offline Check wurde behoben, das durch eine Änderung in der STARFACE Monitoring Ausgabe verursacht wurde
    1.8.1 / v63STARFACE
    8.0.0.5 – 8.0.0.12    		XmlMonitoring-1.8.1.zipFix: wenn kein Suchstring angegeben wird, gibt der Check immer OK zurück
    1.9.1 / 1.10 /
    v73    		STARFACE
    8.0.0.5 – 8.0.0.12    		XmlMonitoring-1.9.1.zipFix: wenn kein Suchstring angegeben wird gibt der Check immer OK zurück
    1.10 /
    v73    		STARFACE
    8.1.0.4 – 8.1.2.2    		XmlMonitoring-1.10.zipUpdate auf STARFACE 8.1
    – Unterstützung des Monitoring-Systems Riverbird mit folgenden Checks:
      - starface_all_peers_offline
      - starface_backup
      - starface_sip_provider
      - Memory
      - CPU Usage
      - Disk Space
    1.11.1 /
    v77    		STARFACE
    8.1.0.4 – 8.1.2.2    		XmlMonitoring-1.11.1.zipBugfix: Module deaktivieren sich sporadisch nachts

    Check entfällt:
    aufgrund von Änderungen im Asterisk entfällt der Check “Einzelne SIP-Endgeräte”
    1.12.2 /
    v89    		STARFACE
    8.1.0.4 – 8.x    		XmlMonitoring-1.12.2.zip– Die Telefonstatus-Konfiguration wurde entfernt

    CheckMk:
    Fix:
    – die .mkp-Datei war für ältere Modulversionen nicht abwärtskompatibel. Diese ist nicht kompatibel mit v82 und v88, das heißt, dass für diese Modulversionen nicht die lokalen Checks verwendet werden, weil mit der neuen ein Flag mit gesendet wird. Dieser wird erst ab v89 überprüft und bei älteren Modulversionen somit ignoriert.

    Neue, lokale Checks hinzugefügt:
    – Installierte STARFACE-Version
    – Lizenzierte full Benutzer
    – Verwendete full Benutzer
    – Lizenzierte light Benutzer
    – Verwendete light Benutzer
    – Lizenzierte premium Apps
    – Verwendete premium Apps
    – Updatevertrag: „Gültig bis:“ der Serverlizenz
    – Lizenzierte TSP-Lizenzen (Terminalserver)
    – Verwendete TSP-Lizenzen
    – Lizenzierte iQueues
    – Verwendete iQueues
    – Lizenzierte iQueues priority-based Routing
    – Verwendete iQueues priority-based Routing
    – Lizenzierte skill based routing
    – Verwendete skill based routing

    Die schon vorhandenen Checks für CheckMk wurden in lokale Checks umgeschrieben:
    – starface_all_peers_offline
    – starface_backup
    – starface_faxqueue
    – starface_hardware_id
    – starface_sip_provider
    – starface_module_instances
    – starface_support_log
    – starface_pbx_log

    PRTG:
    – Verbindung mit Active Directory hinzugefügt

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