Wie können wir helfen?
Xml-Monitoring
Was kann das Modul?
Mit dem Modul „Xml-Monitoring“ für STARFACE überwachen Sie Ihre STARFACE Telefonanlage und werden automatisch über Fehlerzustände informiert. Das Modul stellt Ihnen Monitoring-Informationen via Check_MK bereit. So haben Sie kritische Werte wie CPU, Festplatte, RAM, etc. immer in der Überwachung. Auch diverse Anlageninformation wie Seriennummer o.ä. sehen Sie in der Ausgabe. Neben den vordefinierten Abfragewerten liefern wir Ihnen 6 STARFACE-spezifische Service-Checks mit, die sich auf Anfrage erweitern lassen.
Service-Checks:
- STARFACE Backup
- STARFACE Fax Queue
- STARFACE Hardware ID
- STARFACE SIP Provider Registrierung
- Einzelne SIP-Endgeräte (unterstützt bis STARFACE 8)
- Alle SIP-Endgeräte
- Status des PBX-Logs
- Status des Support-Logs
- Status aller Modulinstanzen (aktiv/inaktiv)
- STARFACE Accounts
- Disk Space
- CPU Load
- CPU Usage
- Memory
Hinweis: Die Verfügbarkeit einzelner Checks kann für die verschiedenen Plattformen abweichen. Die verfügbaren Service-Checks für die einzelnen Plattformen sowie die Konfiguration des Moduls entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle
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Xml-Monitoring
(Managed Service)7,00 € zzgl. USt. / Monatexkl. 19 % MwSt.
Hinweis:
Für Checkmk sind ab sofort detailliertere Checks möglich, Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Unterseite Checkmk Konfiguration
Hier geht es zu den Unterseiten:
Technische Voraussetzungen
ab STARFACE 7.0.x
Verfügbare Plattformen
- – Appliance
- – VM
- – Cloud
Modulkonfiguration
Das Modul muss in der STARFACE instanziiert werden und der WARN- und CRIT-Wert für die FaxQueue eingetragen werden. Diese Werte sind wichtig für die Zustandsanzeige im Monitoring. Mehr ist im Modul nicht zu konfigurieren, wenn PBX-Logs und Support-Logs (beide nur PRTG) nicht genutzt werden.
Die Suche nach PBX-Logs und Support-Logs sind gleich aufgebaut. Geben Sie ein Wort ein, welches im entsprechenden Log gesucht werden soll und das Modul sucht im eingestellten Log-Alter nach diesem Wort. Wenn das Modul das Wort findet, zeigt der Sensor in PRTG einen Fehler an.
Konfiguration der Monitoring-Systeme
Die Konfiguration der einzelnen Monitoringsysteme entnehmen Sie bitte den folgenden Unterseiten:
Modulversion & Download
Bitte achten Sie beim Download auf die Kompatibilität zu Ihrer STARFACE!
Mit Klick auf den Downloadlink einer Modulversion öffnen sich ein Fenster mit Installationshinweisen und ein Pop-up-Fenster.
Modul testen: Bitte tragen Sie Ihre Mailadresse ein, stimmen der Datenschutzbestimmung zu und klicken auf „Download“. Der Downloadlink wird Ihnen per Mail zur Verfügung gestellt. Sie können das Modul 14 Tage kostenlos testen.
Nach dem Kauf oder Update: Bitte verifizieren Sie sich mit Ihrer Mailadresse. Für die Inbetriebnahme/das Update ist kein Lizenzschlüssel nötig.
Das Modul wird Ihnen als zip-Datei zur Verfügung gestellt.
Version | Kompatibilität | Download | Changelog |
1.0 / v16 | STARFACE 7.0.0.2 – 7.1.1.7 | XmlMonitoring-1.0.zip | Erste Version |
1.0.2 / v17 | STARFACE 7.0.0.2 – 7.1.1.7 | XmlMonitoring-1.0.2.zip | – Neuer Check für SIP-Telefone: starface_peers – Verbesserung bei mehrfach instanziierten Checks |
1.1.2 / v31 | STARFACE 7.0.0.2 – 7.2.1.2 | XmlMonitoring-1.1.2.zip | – Checkmk: Passwort Format geändert. – Neuer Check: “alle Telefone sind offline” – Neuer Check: Cache-Timeout variable einstellbar. |
1.1.4.1 / v32 | STARFACE 7.0.0.2 – 7.2.1.3 | XmlMonitoring-1.1.4.1.zip | Update auf STARFACE 7.2 / 7.2.1 -Fix: der Backup-Check lieferte immer das Ergebnis des ältesten Backups zurück Fix: im CheckMK wurde immer der Hostname zum Verbindungsaufbau zur STARFACE benutzt, auch wenn das Feld IP-Adresse gesetzt war. – Bereitstellung der Schnittstellen PRTG und servereye |
1.1.6.1 / v32 | STARFACE 7.0.0.2 – 7.2.1.3 | XmlMonitoring-1.1.6.1.zip | – Der Sip-Provider-Check gibt jetzt ein WARNING aus für den Fall ‘600: Request sent’, ein OK für den Fall ‘585: Account registered’ und ein CRITICAL für jeden anderen Fall |
1.1.7.1 / v34 | STARFACE 7.0.0.2 – 7.2.1.3 | XmlMonitoring-1.1.7.1.zip | Backportierung: Das Ausgabestring von den Backups, liefert zusätzlich noch die Spalte “time” von der backup_log-Tabelle |
1.4.4.1 / v49 | STARFACE 7.3.0.10 – 7.3.1.x | XmlMonitoring-1.4.4.1.zip | Update auf STARFACE 7.3 – module-commons Abhängigkeit zugefügt – PRTG: FileWatcher hinzugefügt, um support.log auf Änderungen zu überwachen und einen gegebenen String mit den Log-Einträgen abzugleichen. Wenn der String übereinstimmt, wird “ERROR” zurückgegeben – PRTG: neuer Sensor: “Support Log Status” – PRTG: Sensor Erweiterung: Das Ausgabestring von den Backups liefert nun zusätzlich noch die Spalte “time” von der backup_log-Tabelle (für servereye) – PRTG: Fix: Log-Dateien konnten leere Zeilen oder Zeilen ohne Zeitstempel enthalten, was zum crash des Moduls führen konnte. neue Features bei PRTG: – Der Ausgabestring liefert zusätzlich den Status des PBX-Logs (wie beim Support-Log) und den Status aller Modulinstanzen (aktiv/inaktiv). Update auf STARFACE 7.3.1.3 – Fix: CheckMK: verschiedene Provider könnten andere Werte für die Sip-Registrierung zurückliefern, was zu einem Fehler führte. Stattdessen wird der String nach den Rückgabewerten geprüft. |
1.6.1 / v60 | STARFACE 8.0.0.5 – 8.0.0.12 | XmlMonitoring-1.6.1.zip | Update auf STARFACE 8 neue Checks: – CheckMK: zwei neue Checks hinzugefügt, die nach einem Error-String in Logs suchenstarface_support_log starface_pbx_log – Update der Java-Version auf 17 – Update der module-commons-Abhängigkeit auf 3.3 |
1.7.1 / v60 | STARFACE 8.0.0.5 – 8.0.0.12 | XmlMonitoring-1.7.1.zip | – CheckMK: Neues Eingabefeld zur Konfiguration des STARFACE Ports hinzugefügt |
1.7.2 / v62 | STARFACE 8.0.0.5 – 8.0.0.12 | XmlMonitoring-1.7.2.zip | CheckMK: Ein Problem in starface_peers und starface_all_peers_offline Check wurde behoben, das durch eine Änderung in der STARFACE Monitoring Ausgabe verursacht wurde |
1.8.1 / v63 | STARFACE 8.0.0.5 – 8.0.0.12 | XmlMonitoring-1.8.1.zip | Fix: wenn kein Suchstring angegeben wird, gibt der Check immer OK zurück |
1.9.1 / 1.10 / v73 | STARFACE 8.0.0.5 – 8.0.0.12 | XmlMonitoring-1.9.1.zip | Fix: wenn kein Suchstring angegeben wird gibt der Check immer OK zurück |
1.10 / v73 | STARFACE 8.1.0.4 – 8.1.2.2 | XmlMonitoring-1.10.zip | Update auf STARFACE 8.1 – Unterstützung des Monitoring-Systems Riverbird mit folgenden Checks: - starface_all_peers_offline - starface_backup - starface_sip_provider - Memory - CPU Usage - Disk Space |
1.11.1 / v77 | STARFACE 8.1.0.4 – 8.1.2.2 | XmlMonitoring-1.11.1.zip | Bugfix: Module deaktivieren sich sporadisch nachts Check entfällt: aufgrund von Änderungen im Asterisk entfällt der Check “Einzelne SIP-Endgeräte” |
1.12.2 / v89 | STARFACE 8.1.0.4 – 8.x | XmlMonitoring-1.12.2.zip | – Die Telefonstatus-Konfiguration wurde entfernt CheckMk: Fix: – die .mkp-Datei war für ältere Modulversionen nicht abwärtskompatibel. Diese ist nicht kompatibel mit v82 und v88, das heißt, dass für diese Modulversionen nicht die lokalen Checks verwendet werden, weil mit der neuen ein Flag mit gesendet wird. Dieser wird erst ab v89 überprüft und bei älteren Modulversionen somit ignoriert. Neue, lokale Checks hinzugefügt: – Installierte STARFACE-Version – Lizenzierte full Benutzer – Verwendete full Benutzer – Lizenzierte light Benutzer – Verwendete light Benutzer – Lizenzierte premium Apps – Verwendete premium Apps – Updatevertrag: „Gültig bis:“ der Serverlizenz – Lizenzierte TSP-Lizenzen (Terminalserver) – Verwendete TSP-Lizenzen – Lizenzierte iQueues – Verwendete iQueues – Lizenzierte iQueues priority-based Routing – Verwendete iQueues priority-based Routing – Lizenzierte skill based routing – Verwendete skill based routing Die schon vorhandenen Checks für CheckMk wurden in lokale Checks umgeschrieben: – starface_all_peers_offline – starface_backup – starface_faxqueue – starface_hardware_id – starface_sip_provider – starface_module_instances – starface_support_log – starface_pbx_log PRTG: – Verbindung mit Active Directory hinzugefügt |